Regulamin

Sprzedawca / Studio — Aero Frame Studio, Piotr Jachimski, ul. Studio 1, 43-180 Orzesze, NIP: do uzupełnienia (kontakt: kontakt@aeroframe.pl, +48 665 311 201).

Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

Usługa — usługa dronowa (filmowanie, sesja, ortofotomapa, inspekcja, monitoring budowy itp.) świadczona przez Sprzedawcę.

Produkt cyfrowy — plik elektroniczny (LUT, preset Lightroom, stock footage) dostępny do pobrania w sklepie online Studio.

Konto — indywidualny panel Klienta dostępny po rejestracji pod adresem aeroframe.pl/panel.

Regulamin określa zasady korzystania ze strony aeroframe.pl, świadczenia usług dronowych oraz sprzedaży produktów cyfrowych w sklepie online.

Klient zobowiązuje się do przestrzegania Regulaminu. Złożenie zamówienia oznacza akceptację jego treści.

Komunikacja odbywa się drogą elektroniczną (e-mail, panel klienta) lub telefoniczną.

1. Klient składa zapytanie przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon lub asystenta AI w panelu.

2. Studio przedstawia indywidualną wycenę zawierającą zakres, termin i cenę.

3. Klient akceptuje wycenę poprzez wpłatę zaliczki w wysokości 30% wartości zamówienia (Stripe online).

4. Po opłaceniu zaliczki w panelu Klienta automatycznie powstaje projekt ze statusem "nowy" oraz fakturą VAT.

5. Pozostała część kwoty płatna w terminie 7 dni od dostarczenia materiałów finalnych.

Standardowy czas realizacji: 48-72h dla nieruchomości, 5-10 dni dla pełnych spotów reklamowych, do 14 dni dla ortofotomap.

Materiały dostarczane są w panelu Klienta (pliki do pobrania) oraz / lub na podanej platformie chmurowej.

W przypadku niekorzystnych warunków atmosferycznych (wiatr >10 m/s, opady, mgła) Studio zastrzega prawo do przesunięcia terminu.

1. Produkty cyfrowe (LUTy, presety, stock footage) sprzedawane są przez stronę /sklep.

2. Po opłaceniu Klient otrzymuje natychmiastowy dostęp do pliku w panelu (sekcja Faktury) oraz na podany e-mail.

3. Prawo odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych nieutrwalonych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia (a tak jest w przypadku natychmiastowego pobrania).

4. Licencja na produkty cyfrowe: użytek personalny i komercyjny bez ograniczeń projektowych. Zakaz odsprzedaży lub redystrybucji oryginalnych plików.

Wszystkie płatności realizowane są przez Stripe (karta, BLIK, Apple/Google Pay, przelew online).

Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w PLN. Studio wystawia fakturę VAT do każdej transakcji (automatycznie po opłaceniu).

Studio nie przechowuje danych karty Klienta — odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych spoczywa na Stripe Inc.

Reklamacje dotyczące usług można zgłaszać na adres kontakt@aeroframe.pl w terminie 14 dni od dostarczenia materiałów.

Studio rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od zgłoszenia.

W przypadku uznania reklamacji Studio dokonuje korekty materiałów lub zwraca część / całość wpłaconej kwoty.

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegóły przetwarzania danych: Polityka Prywatności.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy (Mikołów / Katowice). Konsument ma również prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów (platforma ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr).

Studio zastrzega prawo zmiany Regulaminu. Zmiany nie naruszają praw Klientów wynikających z zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.